1、负责与客服部门对接，整理分析客服反馈的玩家问题。解决用户问题的同时，推动研发团队持续优化迭代产品；
2、处理账号异常、充值问题、游戏BUG反馈、违规举报等常见工单类型；
3、通过后台工具核实玩家问题，提供准确、高效的解决方案；
4、与研发、市场等部门保持沟通，协助处理玩家反馈的紧急问题。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，3年及以上相关工作经验，有游戏运营经验或QA经验优先；

2、热爱游戏行业，熟悉至少1-2款主流游戏类型（如卡牌、SLG、MMO等），有杀牌类产品游戏经验优先。