1、协助完成客户订单的录入、核对及跟踪，确保订单信息准确无误，协调生管及仓储部门保障按时交付。
2、处理订单执行中的基础问题（如交货期调整、产品规格确认），重大问题需及时上报主管。
3、维护客户数据库，定期更新客户档案及订单追踪表，确保数据完整性和准确性。
4、系统学习公司产品知识、业务流程及销售技巧，通过培训后独立开展基础业务工作。
5、协助处理客户投诉或售后问题，记录问题详情并协调相关部门解决，提升客户满意度。
6、协助对应处理翻译日本客户提供的相关文书资料。

1、熟练操作订单管理系统，订单录入内容准确无误。
2、协调生管/仓储部门，确保订单按时交付。
3、处理基础订单问题（如交货期调整、规格确认），熟悉产品规格参数。
4、使用系统或Excel维护客户档案，及时更新维护档案数据。
5、记录客户投诉详情（问题分类/责任部门），推动问题闭环（如退换货流程）。
6、日本语能力测试(JPLT)N2以上,N1为佳。